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Unterstützung & Support

Gute Service-Qualität ist der tagtägliche Beweis, am richtigen Ort zu sein. Hierzu gehört auch ein zuverlässiger Helpdesk, welcher Sie in Ihren alltäglichen Fragen kompetent und zuverlässig begleitet.

               Helpdesk
Unser Helpdesk ist permanent von 3 Mitarbeitern besetzt. Der 1. Level deckt die klassischen Leistungen der Hotline ab. Der 2. Level übernimmt Fälle, die vertieftes Spezialwissen erfordern und in der Regel keine klassischen 1. Level-Leistungen darstellen.

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  • News: 18.02.2012
    Neuer Hotfix Version 2011.02 vom 24.06.2011
    Ab sofort ist folgender Hotfix verfügbar: Version 2011.02 Release vom 24.06.201, Hotfix-Datum 15.02.2012  mehr »
     
  • News: 09.02.2012
    Neuer Gesamt-Servicepack Version 2010 CD vom 30.06.2010
    Ab sofort ist folgender Gesamt-Servicepack verfügbar: Version 2010 CD vom 30.06.2010, SP-Datum 25.01.2012 mehr »
     
  • News: 10.01.2012
    Neuer Hotfix Version 2010.02 CD vom 30.06.2010
    Ab sofort ist folgender Hotfix verfügbar: Version 2010.02 CD vom 30.06.2010 Hotfix-Datum 04.01.2012  mehr »
     
  • News: 09.01.2012
    Neuer Hotfix Version 2011.02 vom 24.06.2011
    Ab sofort ist folgender Hotfix verfügbar: Version 2011.02 Release vom 24.06.2011 Hotfix-Datum 05.01.2012  mehr »
     
  • News: 08.12.2011
    Neuer Hotfix Version 2011.02 vom 24.06.2011
    Ab sofort ist folgender Hotfix verfügbar: Version 2011.02 Release vom 24.06.2011, Hotfix-Datum 23.11.2011  mehr »